ラージサイズの取扱いはありますか？+
ラージサイズの販売はございません。Mサイズのみ販売いたします。
店舗での取扱いはありますか？
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明治屋ストアーでの販売予定につきまして次の通りご案内いたします。
9月17日（木） 自由が丘ストアーにて先行発売
9月24日（木） 7店舗にて発売（広尾・玉川・恵比寿・高輪・京橋・仙台一番町・京都三條）※詳細は明治屋ストアーHP等をご確認ください。
・明治屋ストアーHP
https://meidi-ya-store.com/
・明治屋ストアー公式X（旧Twitter）
https://x.com/meidiya_store/ （@meidiya_store）
※在庫なくなり次第販売終了いたします。残数等のお問合せはお答えいたしかねます。あらかじめご了承ください。
※アイボリーのみBall&Chain一部店舗にて販売いたします（9月24日（木）から）。
オンラインショップでの購入は会員登録が必要ですか？
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会員登録いただかなくても購入お手続きは可能です。商品をカートに入れ、カート画面で「会員登録していないお客様」の下にある「購入手続きへ進む」ボタンを押してお届け先など必要情報のご登録をお願いいたします。
マイページから事前にクレジットカード情報の登録はできますか？
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クレジットカード情報につきましては、カードの不正利用が増加しているため、現在、事前に登録いただくことができなくなっております。ご不便をおかけして申し訳ありません。ご購入手続きの際にご登録をお願いいたします。何卒よろしくお願い申し上げます。
いつまで販売していますか？
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明治屋オンラインショップ、明治屋ストアーともに予定数に到達次第終了いたします。 在庫数は随時変動しますので、残数等のお問い合わせにはお答えいたしかねます。予めご了承ください。
発送日はいつですか？
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ご注文日から5日前後で発送いたします。発送完了しましたらメールでご連絡いたします。ヤマト便を使用いたします。発送完了後の状況につきましては、発送連絡メールに記載されているヤマト運輸問合せ番号からご確認ください。
到着日の指定はできますか？
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申し訳ありませんが、到着日のご指定は承っておりません。本商品は限定販売品のため到着日のご指定ができず、ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、諸事情ご賢察の上ご理解賜りますようお願い申し上げます。本商品以外のご注文につきましては到着日のご指定は可能です。
送料はいくらですか？
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送料として880円（沖縄県へのお届は1880円）を頂戴いたします。8800円以上お買い上げで送料無料サービスの対象外となります。
注文後に届け先の住所を変更したい
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申し訳ありませんが、発送を外部委託しているため、注文日から数日経過すると住所変更を承れない可能性があります。恐れ入りますが発送完了後に送信するメールに記載されているヤマト運輸問合せ番号からヤマト便に直接ご連絡くださるようお願いいたします。発送完了の目途はご注文日から2週間前後となります。
請求書はいつ届きますか（後払い）
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【後払い決済】をご選択いただいた場合、請求書は商品と同梱ではなく、商品ご到着から1週間程度で、決済代行会社から《ハガキ》をお届けいたします。１週間程度お待ちいただいてご請求ハガキが届かない場合は当店までお知らせください。
支払いをはやく済ませたい（ペイディ）
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【あと払い（ペイディ）】をご選択いただいた場合、「ペイディ」からお客様へ請求のご案内が届きます。詳しくは
ペイディのウェブサイトをご覧ください。
また、個別のお問合せにつきましては、リンク先の画面を下にスクロールしていきますと、一番したのほうに「メールによるお問い合わせ」「お電話によるお問い合わせ」という項目がございますので、ご不明な点などありましたらペイディまで直接お問合せくださるようお願いいたします。
注文完了したのに注文確認メールが届きません
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ご登録頂いたアドレスが間違っている可能性がございますので、当ショップまでご連絡をお願いいたします。
当ショップへのご連絡は、
問い合わせフォームをご利用ください。※お名前・電話番号で照会しますので、ご登録いただいた情報をお書き添えください。
また、メールソフトが受信を拒否している場合もありますので、当ショップアドレスshopmaster@meidiyaproduct.comからメール受信できるように設定をお願いいたします。
1回しか注文していないのにペイディの履歴が2回あります
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ペイディ決済で画面を複数回再読み込みすると、決済情報が重複表示される現象が発生する可能性があります。意図せず複数の決済情報が表示されている場合は、ペイディのサポートにお問合せくださるようお願いいたします。
ペイディのサポートにつきましては、
ペイディのウェブサイトをご覧ください。
注文手続きまで進んだのに購入できませんでした
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ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから４時間となります。４時間を過ぎるとカートに入れた商品は自動的に削除されます。カートに商品を入れた段階で在庫は一時的に確保されますが、カートから削除された時点で確保が解除されます。カートに入れて注文手続きまで進んでも、決済手続きが有効期間内に完了されないと、購入確定（在庫確保）となりませんことご理解の程お願い申し上げます。
販売終了後、再販の予定はありますか？
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現時点では未定ですが、再販決定の際にはホームページなどで告知させていただきます。その際はお客様とまたのご縁をいただけることを願っております。
転売対策はどうなってますか
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転売対策につきましては、当商品を切望し実際にご利用いただける方にご購入いただけるよう数量制限を設け、お客様との信頼関係のもと展開させていただきました。転売行為を厳密に規制する法律がない中で完全に転売を防ぐことは難しい状況ではありますが、対策を継続的に見直し、お客様のご期待に添えるようサービス改善に努めてまいりますのでご容赦くださるようお願い申し上げます。
