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よくあるご質問と回答

よくあるご質問と回答

請求書が同梱されていませんが、いつ届きますか?+
後払い決済をご選択いただいた場合、請求書は商品と同梱ではなく、商品ご到着から1週間程度で、決済代行会社から《ハガキ》をお届けいたします。1週間程度お待ちいただいてご請求ハガキが届かない場合は当店までお知らせください。
領収書の発行はできますか? +
領収書をご入用の際は、ご購入手続きの際《通信欄》にお書き添えいただくか、ご購入後に当店までお申し付けください。
手提げ袋を同梱できますか? +
ご購入手続きの際《通信欄》に手提げ袋ご希望のことお書き添えいただきましたら適宜同梱いたします。手提げ袋単体での販売は行っておりません。
最短でお届けできますか? +
最短でのお届けをご希望の場合は、ご注文手続き画面にて、「日時指定なし」をお選びください。在庫がある商品につきましては、ご注文から3日以内(土日祝日、当社休業日除く)に出荷いたします。
日時指定はできますか? +
お届け日時指定は可能です。 ご注文手続き画面にて、ご希望の配送指定日・配送時間帯をご指定ください。


スマホの場合

【①購入者・お届け先入力】画面で必要情報を入力、画面最下部までスクロールし《確認画面へ》をタップすると、【②決済方法選択】または【③注文内容確認】の画面に切り替わります。


【②決済方法選択】から・・・

 画面の下のほうに『お届け指定』の欄がございますので、日付・時間帯指定をお選びいただき、画面下の《確認画面へ》をタップします。


【③注文内容確認】から・・・

画面を下にスクロールして『お届け指定』の欄内にある「◀変更する」をタップします。《②決済方法選択》の画面に切り替わり、下にスクロールすると『お届け指定』の欄がございますので、日付・時間帯指定をお選びいただき、画面下の《確認画面へ》をタップします。


PCの場合

カート画面の下部にある《購入手続きへ進む》をクリックすると【②レジ画面】または【③入力確認】へと画面が切り替わります。


【②レジ画面】から・・・

画面の下のほうに『お届け希望日』の欄がございますので、日付・時間帯指定をお選びいただき、画面下の《確認画面に進む》をクリックします。


【③入力確認】から・・・

画面を下にスクロールし『お届け先情報』の箇所に「お届け希望日」の欄があります。その右上にある「編集」ボタンをクリックすると【②レジ画面】に切り替わりますので、日付・時間帯指定をお選びいただき、画面下の《確認画面に進む》をクリックします。

ポイントを利用するにはどうしたらよいですか?+

お手持ちのポイントをご利用される場合は、カート最終画面で利用ポイントを入力してください。 詳細は以下をご参照ください。

最初に・・・
1>ログインする
2>カートに商品を入れる
3>カートを見るをタップしてカゴ(カート)画面へ



スマホの場合

カート画面の下部にある《購入手続きへ進む》をタップすると購入者情報入力の画面に切り替わります。

ポイント利用

【①購入者・お届け先入力】画面で必要情報を入力、画面最下部までスクロールし《確認画面へ》をタップすると、【②決済方法選択】または【③注文内容確認】の画面に切り替わります。


ポイント利用


ポイントをご入力いただく箇所は【③注文内容確認】の画面にあります。



《ポイント数変更》をタップすると入力欄が表示されます。


ポイント利用


ポイントを入力して確認画面へ進み、画面最下部までスクロールし《注文する》をタップすると【④注文完了の画面】に切り替わります。


ポイント利用




PCの場合

カート画面の下部にある《購入手続きへ進む》をクリックすると購入者情報入力の画面に切り替わります。



ポイント利用

【②レジ画面】または【③入力確認】へと画面が切り替わります。必要な箇所を編集・登録いただきます。 ポイントをご入力いただく箇所は【③入力確認】の画面にあります。



ポイント利用

ポイントを利用するにチェックをして隣の長方形の欄に使用するポイント数を入力し、《反映》をクリックします。


ポイント利用

画面下までスクロールして《この内容で注文する》をクリックすると【④完了】の画面に切り替わります。

クーポンを利用するにはどうしたらよいですか?+

お手持ちのクーポンをご利用される場合は、商品をカートに入れた後の画面でクーポンコードをご入力いただきます。詳細は以下をご参照ください。


1 メルマガ等に記載されているクーポン内容(特典/利用条件/回数上限/併用可否)をご覧いただき、有効であることをご確認ください。
2 商品をカートに入れてください。
3 カート画面に進んでいただき、画面を下にスクロールして《クーポン利用》の箇所をご確認ください。
4 クーポンコードの欄にクーポンコード入力し、「適用」のボタンを押してください。

《会員のみご利用いただけるクーポン》の場合はログイン後、上記の操作をお願いいたします。まだ会員登録をされていない場合、新規会員登録はこちらからお手続きいただけます。

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